La Comunicación Organizacional

 ¿Qué es la Comunicación Organizacional?

La comunicación organizacional es aquella que se encarga de gestionar el flujo de la comunicación dentro y fuera de la organización. Además está enfocada en apoyar la correcta implementación y entendimiento de de la cultura organizacional. 

La profesora Hilda Saladrigas Medina en el artículo denominado Comunicación Organizacional: Matrices teóricas y enfoques comunicativos, la denomina como una disciplina joven que tiene sus matrices conceptuales y teóricas en la Psicología Social, la Sociología y las Ciencias de la Administración... 

Garrido, Goldhaber, Putnam (2020), afirman que ¨La Comunicación Organizacional es el flujo de mensajes dentro de una red sistémica de relaciones humanas interdependientes¨ (p. 27).

Se podría seguir citando un sin fin de definiciones, pero en lo que algunos investigadores y teóricos concuerdan es que la comunicación organizacional se desarrolla dentro de sistemas y buscan encontrar un correcto flujo de información y entendimiento con sus públicos.

Uno de los desafíos a los que en la actualidad se enfrenta la comunicación organizacional es la falta de atención que se la pueda brindar por parte de gerentes y profesionales de la comunicación, por ejemplo podemos observar que se presta más importancia a las relaciones públicas, siendo solo una parte de la CO, dejando a un lado la gestión de la cultura organizacional.

Para enfrentar con éxito este desafío es necesario que se cuente con una planificación basada en investigación y que abarquen acciones enfocadas a todos los públicos objetivo de la organización, estos públicos se dividen en internos y externos. Al direccionar acciones específicas para cada público se logrará una gestión correcta de la comunicación, y a su vez, la organización estará sumando para alcanzar sus objetivos estratégicos. 

Imagen: Pixabay